Sultan Club: Programa de Cashback e Fidelidade

🥇 PROGRAMA DE CASHBACK & FIDELIDADE - REGRAS E FUNCIONAMENTO

O Sultan Club foi criado como um programa de cashback para recompensar você em todas as compras, transformando seus gastos em pontos que viram descontos reais.

Abaixo você confere todas as regras, formas de ganho, resgate e condições do programa.

📜 REGRAS GERAIS DO PROGRAMA

• O cliente precisa efetuar a primeira compra para entrar no programa;
• Os pontos são pessoais e intransferíveis;
• Não é permitido converter pontos em dinheiro ou transferir para outra conta;
• Em casos de fraude, mau uso ou tentativa de manipulação, a loja poderá cancelar o saldo de pontos sem aviso prévio;
• O programa pode ser alterado, suspenso ou encerrado a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

💸 Como funciona o cashback?

• Cada R$1 gasto = 1 ponto;
• Automaticamente, você recebe 10% de cashback em todas as compras;
• Esses pontos ficam disponíveis para uso como descontos em compras futuras.

Exemplo:
Em uma compra de R$100, você acumula 100 pontos, que equivalem a R$10 em cashback.

🔁 FORMAS DE RESGATAR SEUS PONTOS

Existem duas maneiras de usar seus pontos:

1. RESGATE VIA WIDGET (CUPONS PRÉ-DEFINIDOS)

Você pode trocar seus pontos por cupons de desconto com valores fixos, disponíveis dentro do widget de cashback e o custo do cupom é 10x o valor em pontos.

Exemplo:

• Cupom de R$ 5 → custa 50 pontos
• Cupom de R$ 10 → custa 100 pontos

Condições de uso:

• Após o resgate, o cupom tem validade de 30 dias corridos;
• O cupom só pode ser utilizado quando o valor do carrinho for no mínimo 3x maior que o valor do cupom.

Exemplo:
Cupom de R$ 10 → carrinho mínimo de R$ 30

2. RESGATE DIRETO NO CHECKOUT (DESCONTO AUTOMÁTICO)

No carrinho, você pode usar seu saldo de cashback diretamente, aplicando até 10% de desconto, limitado ao valor disponível em pontos.

Exemplo:

1. Você tem R$ 10 de saldo
2. Seu carrinho é de R$120
3. O desconto aplicado será de R$10

Importante: o desconto será sempre limitado ao valor do seu saldo disponível.

🚫 REGRAS IMPORTANTES SOBRE O USO DO CASHBACK

• O cashback não pode ser aplicado em produtos já promocionais: se houver um produto em promoção no carrinho, o resgate não é aceito;
• Os descontos não são cumulativos com outras promoções, inclusive com o frete grátis: ao usar o cashback, o pedido perde o frete grátis;
• Os pontos não podem ser convertidos em dinheiro.

Dica: se o seu pedido já tem frete grátis, só vale a pena usar o cashback se o desconto for maior que o valor do frete. Se não for, guarde seus pontos para uma próxima compra.

⏳ VALIDADE DOS PONTOS

• Cada ponto tem validade individual de 365 dias;
• A contagem começa a partir da data em que o ponto foi gerado.

Exemplo:

• 10 pontos ganhos hoje → vencem em 365 dias
• 10 pontos ganhos amanhã → vencem em 365 dias a partir de amanhã

Ou seja: cada lote de pontos tem sua própria validade.

🎁 BONIFICAÇÕES EXTRAS

Além do cashback em compras, você também pode ganhar pontos extras:

📝 CADASTRO

Ao se cadastrar em nossa loja e efetuar a primeira compra, em até 24 horas você será automaticamente incluído no programa de fidelidade e receberá:

🎉 BÔNUS DE BOAS-VINDAS EM PONTOS

• Ganhe uma quantidade de pontos ao se inscrever no programa.
  Essa pontuação pode sofrer alterações sem aviso prévio.

🎂 ANIVERSÁRIO

• No mês do seu aniversário você recebe 100 pontos que equivalem R$10 em desconto.

🤝 INDIQUE E GANHE

• Indique um amigo e ganhe R$10 para usar em compras futuras.

Como funciona:

• Seu amigo não pode ser cliente da loja;
• Ele realiza o cadastro e sua primeira compra;
• Em até 24 horas, você recebe seus pontos bônus.

👤 Quem pode participar do Sultan Club?

Todos os clientes que se cadastrarem em nosso site e efetuarem a primeira compra automaticamente participarão do programa de cashback e fidelidade.

Se encontrar algum problema com o cadastro, entre em contato no SAC:

Se tiver qualquer dúvida sobre sua compra, fale com a gente pelo WhatsApp: +55 11 2897-4090 ou pelos e-mails [email protected] e [email protected]